INFORMACIÓN LEGAL, CONDICIONES COMERCIALES Y POLÍTICA DE ENVÍOS
El presente documento establece los términos, condiciones legales y políticas comerciales aplicables a todas las transacciones realizadas a través del sitio web tablasdigitalizadoras.com/tablas/, tienda especializada en la comercialización de dispositivos tecnológicos, propiedad de la sociedad 365tech.co.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario (en adelante, “el Cliente”) reconoce haber leído, entendido y aceptado de manera expresa e irrevocable las condiciones aquí descritas. Estas disposiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el Cliente y la empresa.
1. INFORMACIÓN DEL COMERCIANTE Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
1.1 Identificación del Responsable Comercial
La gestión comercial, operativa, logística y tributaria de las ventas realizadas a través del sitio web es llevada a cabo por:
- Razón social: 365tech.co
- Número de Identificación Tributaria (NIT): 901162668-2
- Domicilio fiscal: Colombia
365tech.co actúa como único responsable frente al Cliente en relación con la facturación, garantía de los productos, cumplimiento de la entrega y demás obligaciones legales derivadas de la transacción.
1.2 Facturación Electrónica
En cumplimiento de la normativa tributaria vigente en Colombia, toda compra realizada será respaldada mediante la emisión de una Factura Electrónica de Venta, la cual contará con plena validez jurídica, fiscal y contable.
- La factura será generada automáticamente una vez confirmado el pedido.
- El documento será enviado al correo electrónico proporcionado por el Cliente durante el proceso de compra.
- Es responsabilidad del Cliente verificar que la información suministrada (nombre, cédula/NIT, correo electrónico) sea correcta, completa y actualizada.
En caso de errores en la información de facturación, el Cliente deberá solicitar la corrección dentro de los plazos legales establecidos, comunicándose a través de los canales oficiales de atención.
1.3 Uso de la Factura
La factura electrónica emitida constituye el único soporte válido de la transacción comercial y podrá ser utilizada por el Cliente para:
- Soporte contable y tributario.
- Garantías del producto.
- Reclamaciones o solicitudes postventa.
La empresa no se hace responsable por la pérdida del documento cuando esta sea consecuencia de errores en el correo electrónico proporcionado por el Cliente.
2. POLÍTICA DE PRECIOS Y CONDICIONES DE COMPRA
2.1 Precios Publicados
Todos los precios exhibidos en el sitio web:
- Están expresados en pesos colombianos (COP).
- No incluyen costos de envío o transporte, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso debido a variaciones del mercado, disponibilidad o actualizaciones comerciales.
El precio final a pagar corresponderá al valor vigente al momento de confirmar la compra.
2.2 Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente. En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra:
- El Cliente será informado oportunamente.
- Se ofrecerá una alternativa equivalente o la devolución total del dinero.
3. POLÍTICA DE ENVÍOS Y FLETES
3.1 Condiciones Generales de Envío
Los envíos de productos adquiridos en tablasdigitalizadoras.com/tablas/ se realizan a través de empresas transportadoras aliadas, debidamente autorizadas para operar en el territorio nacional.
El servicio de transporte es independiente de la venta del producto, por lo que las condiciones del envío pueden variar según la empresa logística encargada.
3.2 Costos de Envío
- Los precios publicados en el sitio web no incluyen el costo del envío.
- El valor del flete será asumido en su totalidad por el Cliente.
- Dicho valor será determinado por la empresa transportadora en función de:
- Peso del paquete
- Dimensiones del producto
- Ciudad o zona de destino
- Condiciones logísticas específicas
3.3 Modalidad de Pago Contra Entrega
En los casos en que se utilice la modalidad de pago contra entrega del envío:
- El Cliente deberá cancelar directamente a la transportadora el valor correspondiente al flete en el momento de recibir el producto.
- Este pago es independiente del valor del producto adquirido en el sitio web.
- La empresa 365tech.co no recauda ni administra el dinero correspondiente al servicio de transporte.
3.4 Responsabilidad del Envío
Una vez el producto ha sido entregado a la transportadora:
- El tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la empresa logística.
- La responsabilidad sobre el manejo, transporte y entrega recae en la transportadora.
No obstante, 365tech.co realizará seguimiento y acompañamiento al Cliente en caso de incidencias, retrasos o inconvenientes.
3.5 Recepción del Producto
El Cliente deberá verificar al momento de la entrega:
- El estado del empaque
- La integridad del producto
- La correspondencia con el pedido realizado
En caso de observar daños visibles, anomalías o inconsistencias, el Cliente deberá:
- Informarlo inmediatamente al transportador
- Dejar constancia en la guía de entrega
- Notificar a la empresa dentro de las siguientes 24 horas
El no cumplimiento de este procedimiento puede afectar procesos de reclamación.
4. LIMITACIONES Y RESPONSABILIDAD
365tech.co no será responsable por:
- Retrasos atribuibles a la transportadora o causas externas (clima, orden público, fuerza mayor).
- Costos adicionales derivados del servicio de envío.
- Información incorrecta proporcionada por el Cliente.
5. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra en tablasdigitalizadoras.com/tablas/, el Cliente declara expresamente que:
- Ha leído y comprendido la totalidad de las condiciones aquí establecidas.
- Acepta las políticas de facturación, envío y responsabilidades descritas.
- Reconoce que el servicio de transporte es un tercero independiente.
6. MODIFICACIONES
365tech.co y tablasdigitalizadoras se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar en cualquier momento el presente documento, sin necesidad de previo aviso. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes al momento de la compra.